Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej FLOV Media, dostępnej pod adresem https://flovmedia.pl/. Dokument został przygotowany również z myślą o nowej wersji strony, która na etapie prac może być dostępna pod adresem https://flovmedia.pl/.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest FLOV Maja Krymska, ul. Świętokrzyska 25/222, 80-180 Gdańsk, NIP: 578 288 77 11, REGON: 360358100.

Z administratorem można skontaktować się:

• e-mailowo: biuro@flovmedia.pl,
• telefonicznie: +48 791 333 163,
• pisemnie na adres: ul. Świętokrzyska 25/222, 80-180 Gdańsk.

2. Zakres stosowania polityki prywatności

Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, w szczególności podczas korzystania z formularza kontaktowego, kontaktu e-mailowego, kontaktu telefonicznego, korzystania z mapy Google, narzędzi analitycznych oraz mechanizmów bezpieczeństwa, takich jak Google reCAPTCHA.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane przeglądarki, dane urządzenia, przybliżona lokalizacja, informacje o aktywności na stronie,
• informacje zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach, zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

4. Formularz kontaktowy

Na stronie może działać formularz kontaktowy utworzony z użyciem Elementor Pro. Formularz może obejmować następujące pola: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, akceptację polityki prywatności oraz opcjonalną zgodę marketingową.

Dane przesłane przez formularz kontaktowy są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, prowadzenia korespondencji oraz ewentualnej dalszej współpracy.

Podstawą prawną przetwarzania danych z formularza kontaktowego jest:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu komunikacji,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli użytkownik wyrazi odrębną, dobrowolną zgodę marketingową.

5. Zgoda marketingowa

Na stronie nie jest prowadzony klasyczny newsletter z osobnym formularzem zapisu. Użytkownik może jednak dobrowolnie wyrazić zgodę marketingową przy formularzu kontaktowym. W takim przypadku administrator może kontaktować się z użytkownikiem w sprawach związanych z ofertą, usługami, aktualnościami lub propozycjami współpracy.

Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie jest warunkiem wysłania zapytania przez formularz kontaktowy. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z administratorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

6. Kontakt e-mailowy i telefoniczny

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z administratorem e-mailowo lub telefonicznie, administrator przetwarza dane podane w wiadomości albo podczas rozmowy, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne informacje przekazane dobrowolnie.

Dane są przetwarzane w celu obsługi kontaktu, udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty, prowadzenia rozmów dotyczących współpracy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, prowadzenie analityki oraz korzystanie z narzędzi zewnętrznych.

Na stronie wykorzystywane jest narzędzie CookieYes do zarządzania zgodami na pliki cookies. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies niewymagane albo samodzielnie dostosować ustawienia zgód.

Strona może korzystać z następujących kategorii cookies:

• cookies niezbędne - wymagane do prawidłowego działania strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa; nie można ich wyłączyć z poziomu mechanizmu zgód,
• cookies analityczne - wykorzystywane do badania statystyk odwiedzin i sposobu korzystania ze strony, w szczególności z użyciem Google Analytics 4,
• cookies funkcjonalne i zewnętrzne - związane z działaniem usług zewnętrznych, takich jak Google Maps lub Google reCAPTCHA,
• cookies marketingowe - obecnie strona nie korzysta z Meta Pixel ani remarketingu Google Ads, ale taka kategoria może być dostępna w panelu zgód na potrzeby ewentualnych przyszłych wdrożeń.

Cookies inne niż niezbędne powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w banerze zgód.

8. Google Analytics 4 i Google Tag Manager

Strona korzysta z Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager. Narzędzia te są dostarczane przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics 4 służy do analizowania statystyk strony, takich jak liczba odwiedzin, źródła ruchu, odwiedzane podstrony, czas korzystania ze strony oraz ogólne zachowanie użytkowników. Google Tag Manager służy do zarządzania skryptami i tagami umieszczonymi na stronie.

Dane przetwarzane przez narzędzia Google mogą obejmować informacje techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, dane przeglądarki oraz informacje o aktywności użytkownika na stronie.

Korzystanie z narzędzi analitycznych odbywa się na podstawie zgody użytkownika wyrażonej w mechanizmie zarządzania cookies, jeżeli taka zgoda jest wymagana dla danego rodzaju plików cookies lub podobnych technologii.

9. Google reCAPTCHA

Strona może korzystać z Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami. Usługa jest dostarczana przez Google Ireland Limited.

Google reCAPTCHA może analizować informacje techniczne dotyczące użytkownika, takie jak adres IP, dane przeglądarki, sposób korzystania ze strony oraz inne informacje potrzebne do oceny, czy formularz jest używany przez człowieka, czy przez zautomatyzowany system.

Podstawą korzystania z reCAPTCHA jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zabezpieczeniu strony, formularzy i korespondencji przed spamem oraz nadużyciami.

10. Google Maps

Na stronie, w szczególności w zakładce kontaktowej, może być osadzona mapa Google. Usługa Google Maps jest dostarczana przez Google Ireland Limited.

Po uruchomieniu mapy Google dostawca usługi może przetwarzać informacje o użytkowniku, takie jak adres IP, dane urządzenia, dane przeglądarki oraz informacje o korzystaniu z mapy.

Mapa Google może być traktowana jako treść zewnętrzna. Jej uruchomienie może zależeć od ustawień zgód użytkownika w banerze cookies.

11. Hosting i poczta e-mail

Strona internetowa oraz poczta e-mail są obsługiwane z wykorzystaniem usług hostingowych LH.pl. W związku z utrzymaniem strony i obsługą poczty dane mogą być przetwarzane na serwerach dostawcy hostingu, w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania strony, obsługi korespondencji, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i utrzymania infrastruktury technicznej.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony i obsłudze działalności. Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i poczty e-mail,
• dostawcy narzędzi analitycznych i technicznych, w szczególności Google,
• dostawca narzędzia do zarządzania zgodami cookies,
• dostawcy usług informatycznych, serwisowych i bezpieczeństwa,
• podmioty obsługujące księgowość, prawo lub administrację, jeżeli będzie to konieczne,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi Google, takich jak Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA oraz Google Maps, może dojść do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń stosowanych przez dostawcę usług.

14. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych administratora oraz potrzeby zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane przesłane przez formularz kontaktowy są przechowywane przez czas obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z przygotowaniem oferty, współpracą lub korespondencją handlową są przechowywane przez czas trwania relacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• dane związane z dokumentacją księgową, podatkową lub rozliczeniową są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowości jej uzyskania lub obsługi ewentualnych roszczeń,
• dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia, przeglądarki użytkownika oraz ustawieniami zgód cookies.

Administrator może dokonywać okresowego przeglądu przechowywanych danych, w szczególności w celu usunięcia danych, które nie są już potrzebne do realizacji celów przetwarzania.

15. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce prywatności.

16. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania.

Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, przypadkowym zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Zakres stosowanych środków jest dostosowany do charakteru strony, wykorzystywanych narzędzi oraz ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

18. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany funkcji strony, wykorzystywanych narzędzi, dostawców usług, przepisów prawa lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 12 czerwca 2026 r.